- Kérjük, billentyűzze be a munkaszámot, majd nyomja meg a # gombot.

- Kérjük, billentyűzze be a jelszót, majd nyomja meg a # gombot.

1.   Következő munkalap állapotának a lekérdezése

#.   Visszalépés a főmenübe

2.      Hibás készülékkel kapcsolatos teendők

Amennyiben a készülék beszállítása az Ön illetékességébe tartozik, kérjük a készülék beszállításáról, gondoskodjék. A Rikvest Kft. címét és a nyitvatartási időt a főmenü hármas pontjában találja. Az ön kényelme érdekében igénybe veheti Országos partnereink szolgáltatásait. Partnereink adatai a főmenüben a négyes gomb megnyomásával érhetők el. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a partnereink által beszállított készülékek javítási ideje meghosszabbodik a partner szállítási idejével. A jótállás kizárólag a készülék Rikvest Kf-.ben töltött idejével hosszabbodhat. Amennyiben a készülékhez a gyártó a jótállási jegyen helyszíni jótállást tüntetett fel, úgy kérjük javítási igényét Emilben a rikvest@rikvest.hu címen, faxon a 06 1 2732020 számon, illetve a www.rikvest.hu weboldalon tegye meg.

1.   Ismétlés

#.   Visszalépés a főmenübe

3.      Címünk és nyitva tartás

Címünk, Budapest XIV. kerület Nagy Lajos király útja 24. Cégünk az Örs vezér tértől a Bosnyák tér irányában haladva

az Örs vezér tértől egy villamos megállónyira van a bal oldalon.Parkolni az épület előtt az épületre merőlegesen lehet. Nyitvatartás:, munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8-tól 17 óráig, pénteken 8-tól 16 óráig, szombaton 9-től 15 óráig.

Ünnepnapokon nem nyitunk ki!

1.   Ismétlés

#.   Visszalépés a főmenübe

4.      Országos partnerhálózatunk tagjai

Kérjük, válassza ki az alábbi lehetőségek közül az Önnek legjobban megfelelő helységet és billentyűzze be a hozzátartozó kétjegyű számot.

10. Debrecen - CTS Informatika Kft.Debrecen, Maróti utca 5- 7    Telefon: 06  5  521- 420

15. Gyöngyös - MátraComp Kft. Gyöngyös, Móricz Zsigmond utca 4. Telefon: 06 37 313-911

20. Győr - VerComp Kft. Győr, Corvin utca 38. Telefon: 06 96 312-520

25. Kaposvár - Somogy Informatika. Kaposvár, Füredi út 1, Telefon: 06 82 529-900

30. Kecskemét - HW Stúdió Kft. Kecskemét, Kőhíd utca 6, Telefon: 06 76 506-030. Csak COMPAQ és HP Invent készülékeket vesznek át.

35.  Miskolc - Click Computer Kft. Miskolc, Győri kapu 57, Telefon: 06 46 413-347

40.  Nyíregyháza - 2B Kft. Nyíregyháza, Debrecen út 52., Telefon: 06 42 315-296

45. Pécs - M&M Computer Kft. Pécs, Mártírok útja 42, Telefon: 06 72 516-516

50. Szeged - PC Box Kft. Szeged,  Mérey utca 12, Telefon: 06 62 486-486. Partnerünk LG gyártmányú készülékekkel nem foglalkozik

55. Székesfehérvár - Contact Kft. Székesfehérvár, Palotai út 62, Telefon: 06 22 515-200

65. Zalaegerszeg - Procomp Kft. Zalaegerszeg, Bozsoki út 3. Telefon:06 92 311-373

#.  Visszalépés a főmenübe

A tájékoztató szöveg elhangzása után.

1.   Ismétlés

#.   Visszalépés a főmenübe

5.      Alkatrészrendelés

1. ACER

2. APC

3. Fujitsu Siemens

4. HP Invent és Compaq

5. IBM

6  LG

7.  MSI

8. SONY

#.  Visszalépés a főmenübe

Kérjük alkatrész igényét emailben a rikvest@rikvest.hu címre vagy faxon a 06 1 273-2020-as számon a következő adatok megadásával tegye meg.
A készülék gyártója, típusa, gyári száma, a rendelni kívánt alkatrész megnevezése, darabszáma.

1.   Ismétlés

#.   Visszalépés a főmenübe

6.      Számlázással és pénzügyekkel kapcsolatos információk

Munkatársunkkal személyesen tud pénzügyekkel kapcsolatos kérdésekről beszélni

Amennyiben a vonal foglalt, vagy munkatársunk egyéb elfoglaltsága miatt nem tud rendelkezésre állni

1.   Üzenethagyás

#.   Visszalépés a főmenübe

7.      Árajánlatokkal és adminisztrációval kapcsolatos információk

Munkatársunkkal személyesen tud adminisztrációval kapcsolatos kérdésekről beszélni

Amennyiben a vonal foglalt, vagy munkatársunk egyéb elfoglaltsága miatt nem tud rendelkezésre állni

1.   Üzenethagyás

#.   Visszalépés a főmenübe

8.      Műszaki segítség           

1. ACER

1.   Tájékoztató a hibás készülékek bejelentésének a módjairól  (menü 2-es pont)

2.   ACER Monitor

3.   ACER Notebook, PDA, egyéb számítástechnikai eszköz

#.   Visszalépés a főmenübe

2. APC

3. ASUS

Tájékoztatjuk, hogy szervizünk 2006. március 2.-étől ASUS termékek szervizelésével nem foglalkozik.

Az új hivatalos ASUS szerviz: NSE Kft Telefon: 06 24 515-832

1.   Folyamatban levő javítás utáni érdeklődés

#.   Visszalépés a főmenübe

4. FSC

5. HP Invent és Compaq

1.   HP Nyomtató, szkenner, fényképezőgép, és egyéb képalkotó berendezés

2.   HP Monitor

3.   HP Notebook, Asztali számítógép, Szerver, Storage

#.   Visszalépés a főmenübe

6. IBM

7  LG

8.  MSI

9. SONY

#.  Visszalépés a főmenübe

A gyártó kiválasztása után munkatársunkkal személyesen tud műszaki tárgyú kérdésekről beszélni

Amennyiben a vonal foglalt, vagy munkatársunk egyéb elfoglaltsága miatt nem tud rendelkezésre állni

1.   Üzenethagyás

#.   Visszalépés a főmenübe

9.      Észrevételek

A sípszó után kérjük, mondja el észrevételeit, amit rögzítünk. Az üzenet hossza legfeljebb kettő perc lehet.

#.   Visszalépés a főmenübe